Hasil observasi layanan publik Indeks Tata Kelola Polri tahun 2014
menunjukkan, Kepolisian Daerah (Polda) Nusa Tenggara Timur (NTT) berada
di posisi terakhir pada layanan publik lalulintas dan intelkam dengan
nilai 1.661.Dalam pelayanan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) dan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), Polda NTT berada pada urutan 31 alias nomor buntut dari seluruh Polda di Indonesia dengan nilai 500 dan 287. Sedangkan dalam hal pelayanan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) berada di posisi 30 dari 31 Polda dengan nilai 412. Dan, untuk pelayanan SIM, rapor Polda NTT masih jauh dari menggembirakan yaitu nilai 462 atau berada di posisi 29 dari 31 Polda di Indonesia.
Hasil ITK Polri dari bulan Januari-Desember 2014 itu disampaikan Program Manager Security, Justice and Human Rights Kemitraan Partnership Governance Reform in Indonesia, Dr. M. Gaussyah, SH, MH, dalam pertemuan dengan jajaran Polda NTT di Kupang, Kamis (19/11/2015) pagi.




